Abrechnung

Zugriff auf Ihr Sendeguthaben

Um auf Ihr Sendeguthabenzuzugreifen, wählen Sie Ihr verfügbares Guthaben auf der Startseite aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Guthaben & Aufladeverlauf“.

Sie können auch über den Bereich „Abrechnung“ darauf zugreifen.

Zugriff auf die Abrechnung

Um auf die Abrechnung zuzugreifen, wählen Sie Ihr Profil im Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf „Abrechnung“.

Guthaben senden

Das Prepaid-Konto verfügt über eine Übersicht, in der Ihre Aufladehistorie und Ihre bisherigen Aufladungen angezeigt werden.

Bitte beachten Sie: Aufladungen verfallen nach einer bestimmten Zeit, abhängig von der gewählten Auflademethode. Alle Aufladungen haben ein Ablaufdatum. Sie können sehen, welche Aufladungen noch aktiv und welche bereits abgelaufen sind.

Sehen wir uns die Aufladehistorie an:

Verfügbares Guthaben – Ihr aktuelles Guthaben. Über die Schaltfläche können Sie Ihre Tarife einsehen und Ihr Guthaben aufladen.
Filter – Sobald Sie weitere Aufladungen zu Ihrem Konto hinzufügen, können Sie Ihre Aufladungen nach Mindest-/Höchstbetrag, Aufladedatum und Ablaufdatum filtern.
Betrag – Dies ist der Betrag, den Sie auf Ihr Konto aufgeladen haben.
Aufladedatum – Das Datum, an dem Sie Ihr Guthaben aufgeladen haben.
Ablaufdatum – Das Datum, an dem die Aufladung abläuft.
Quelle – Wie Sie die Aufladung vorgenommen haben.

Bitte beachten Sie: Aufladungen für Deutschland verfallen nach 12 Monaten. In anderen Ländern können die Fristen abweichen.

Rechnungsdetails

Für Konten mit nachträglicher Zahlung (monatliche Abrechnung) sind Rechnungsdetails erforderlich. Dort können Sie Ihre Rechnungsdaten für die Rechnungsstellung eingeben.

Wenn Sie ein Prepaid-Konto haben, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handelsregisternummer angeben, damit wir Ihnen Ihre Rechnung/Quittung für Aufladungen zusenden können.

Falls Sie Ihre bestehenden Daten ändern möchten, können Sie diese hier aktualisieren und speichern oder sich an unser Support-Team wenden.

Zahlungsmethode

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Zahlungsmethoden auf der Plattform einzurichten.

Banküberweisung

Unsere Unternehmensdaten sind auf der Rechnung angegeben. Sie erhalten die Rechnung und haben 15 Tage Zeit, das Geld auf das angegebene Konto zu überweisen.

Lastschriftverfahren

Nachdem wir Ihre Kontodaten erfasst und verarbeitet haben, um ein Lastschriftmandat einzurichten, erhalten Sie eine E-Mail von DocuSign. Dieses Dokument enthält die von Ihnen vereinbarten Tarife. Zusätzlich erhalten Sie ein weiteres Dokument per DocuSign, das als Ihr Lastschriftmandat dient.

Sie können Ihre Lastschriftdaten aktualisieren, indem Sie im Dropdown-Menü „Zahlungsmethode“ die Option „Lastschriftverfahren“ auswählen.