Datenschutzrichtlinie
| Unsere RichtlinieEinführungWer wir sind Wir sind die Commify Germany GmbH („Commify“, „wir“, „uns“). Weitere Informationen zu den Unternehmen innerhalb der Commify-Gruppe finden Sie im Abschnitt „Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten“. Wir sind ein in Deutschland unter der Handelsregisternummer HRB 34104 eingetragenes Unternehmen mit Geschäftssitz in der Nieritzstraße 14, 01097 Dresden, Deutschland. Zudem sind wir eine in England und Wales unter der Registrierungsnummer 04217280 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in 20 Wollaton Street, Nottingham, NG1 5FW.Wir sind bei der britischen Aufsichtsbehörde, dem Information Commissioner’s Office („ICO“), im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Registrierungsnummer Z5483210 registriert. Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, lesen Sie bitte den Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie für Einwohner Kaliforniens.Wenn Sie in Australien wohnhaft sind, lesen Sie bitte den Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie für australische Einwohner. Was wir tun Wir bieten professionelle Messaging-Dienste für Unternehmen an. Zahlreiche Firmen unterstützen wir bei der Optimierung ihrer mobilen Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern. Unser Angebot umfasst SMS, Sprach-, Web-, IP/OTT-Dienste (einschließlich RCS und WhatsApp), E-Mail und intelligente Multichannel-Lösungen – sowohl als Self-Service-Lösung als auch individuell zugeschnitten auf komplexere Anforderungen. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Regler Sofern wir Sie nicht anderweitig benachrichtigen, wie beispielsweise im Folgenden, sind wir die verantwortliche Stelle für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir entscheiden, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verarbeiten. Prozessor Wenn Sie eine Nachricht von einem unserer Kunden erhalten haben, lesen Sie bitte dessen Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung seiner Dienste oder bei sonstiger Interaktion mit ihm verarbeitet werden. Wenn Sie unsere Plattform nutzen, lesen Sie bitte außerdem unsere Datenverarbeitungsvereinbarung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Zweck dieser Datenschutzrichtlinie Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, zu erläutern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie wir diese verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung erläutert auch Ihre Rechte. Bitte lesen Sie sie daher sorgfältig durch. Bei Fragen können Sie uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen. Für wen diese Datenschutzrichtlinie gilt Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Sie, wenn:Sie unsere Website(s) besuchenWenn Sie sich als Benutzer registriert habenWenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien Informationen über Ihre Online-Interaktion mit uns, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse und Ihren geografischen Standort. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Was sind personenbezogene Daten? „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, anhand derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Beispielsweise kann man anhand des Namens oder einer Online-Kennung identifiziert werden.I nformationen, die wir von Ihnen erfassen und wie wir sie verwenden Welche Art von personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, hängt von unserer Beziehung zu Ihnen ab.Die meisten personenbezogenen Daten erheben wir direkt von Ihnen über unsere Website und Ihre Interaktionen mit dieser.Wir erfassen bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie mit anderen digitalen Angeboten unseres Unternehmens interagieren, beispielsweise mit unserer Website (esendex.de). Diese Daten (einschließlich Informationen, die über Cookies erfasst werden, wie z. B. gehashte E-Mail-Adressen für das Conversion-Tracking) können mit Daten der Connect-Plattform zum Zwecke der Marketing-Attribution und Leistungsmessung kombiniert werden, beispielsweise zur Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen und zur Durchführung von Kundenanalysen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch von Dritten erheben, wie zum Beispiel: Zoominfo (Datenschutzrichtlinie von Zoominfo) Zoominfo übermittelt Commify Ihre personenbezogenen Daten, damit wir Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können. Sie haben außerdem das Recht, Kopien der zwischen uns und Zoominfo geschlossenen Datenverarbeitungsvereinbarung zu erhalten. Link zur Vereinbarung Zwecke und Rechtsgrundlagen Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. In der Regel verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen: | Commify verpflichtet sich, Ihre Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu wahren. Diese Richtlinie beschreibt detailliert, wie wir Ihre Daten schützen.Commify ist sowohl Verantwortlicher als auch Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten; diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Daten, die wir kontrollieren; beispielsweise für die Daten, die wir von Ihnen erheben, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.Weitere Informationen darüber, wie wir Daten verarbeiten (Daten, die Sie uns zum Versenden von Mitteilungen übermitteln), finden Sie hier.Sie können Ihre Benutzerabonnementeinstellungen hier ändern. Dieser Abschnitt beschreibt, welche Daten wir von Ihnen erheben, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wir haben die Datenarten in Kategorien von Personen unterteilt und erläutern detailliert, welche personenbezogenen Daten wir in Bezug auf jede Kategorie verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt.Bitte beachten Sie, dass wir unsere Dienstleistungen nicht erbringen können, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, weil dies für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist, und wir die erforderlichen Informationen nicht benötigen. | ||
| Personenkategorien | Kategorien personenbezogener Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtliche Grundlage |
| Kunden und Website-Besucher | Name der FirmaTelefonnummer des UnternehmensVorname/NachnameE-Mail-AdresseAuch Marketinginformationen und Präferenzen | Um die Rechtmäßigkeit der vom Nutzer übermittelten Anmeldeinformationen zu beurteilen | Berechtigte Interessen zum Schutz unserer Dienste, Systeme, Nutzer und unseres Unternehmens vor betrügerischer und missbräuchlicher Nutzung |
| Kunden und Website-Besucher | KontodatenHandelsnameFirmenadresseBrancheFirmenwebsite (optional)FirmenregistrierungsnummerUmsatzsteuer-IdentifikationsnummerZustimmung zu den AGB | Zur Durchführung kontobezogener Aktivitäten | Berechtigte Interessen, um unsere Dienstleistungen erbringen, unsere Website betreiben, Rechnungen und Kontoauszüge ausstellen, mit Nutzern kommunizieren zu können (auch zum Zwecke der Leadgenerierung und des Versands personalisierter Nachrichten), die fortlaufende Sicherheit unserer Websites und Dienste zu gewährleisten und Backups unserer Datenbanken zu erstellen. |
| Kunden und Website-Besucher | IP-AdresseGeografische LageBrowsertyp und -versionBetriebssystem des GerätsDie EmpfehlungsquelleDie Dauer Ihres BesuchsDie Webseiten, die Sie ansehenDie Navigationspfade der Website sowie Details zu Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Nutzung unseres Dienstes.Dokumentieren Sie Ihre Interaktionen und Ihr Engagement mit unserer Website, unseren Produkten und Dienstleistungen. | Um unsere Website zu überwachen und zu verbessern | Berechtigte Interessen, um unsere Website und unser Geschäft verwalten zu können. |
| Kunden und Website-Besucher | Ihre oder die Kontaktdaten Ihres ArbeitgebersIhre oder die Kartendaten Ihres Arbeitgebers sowie Details zur Transaktion. | Zur Lieferung gekaufter Produkte und Dienstleistungen sowie zur Erfassung von Transaktionen | Vertragserfüllung |
| Kunden und Website-Besucher | Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Anmeldung zu unseren E-Mail-Benachrichtigungen und/oder Newslettern. | Um unsere Produkte anbieten zu können | Vertragserfüllung |
| Kunden und Website-Besucher | E-Mail-AdresseTelefonnummerVorname/Nachname (falls angegeben) | Berechtigte Interessen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz des Unternehmens vor Risiken und, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Personen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person | |
| Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Wir können Ihre Daten auch an Dritte im Zusammenhang mit anderen in dieser Richtlinie genannten Zwecken weitergeben.Zu diesen Drittparteien können gehören: Auth0/Okta- (Auth0/Okta-Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten und Nutzungsdaten werden zum Zweck der Sicherung und Authentifizierung von Benutzerkonten an den Anbieter weitergegeben. CrazyEgg (CrazyEgg Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten und Nutzungsdaten werden an den Anbieter zum Zwecke der Analyse des Online-Verhaltens und der Meinungsäußerung der Website-Nutzer (mittels Analyse- und Feedback-Tools) weitergegeben. DocuSign (Datenschutzrichtlinie von DocuSign) – Kontodaten werden dem Lieferanten zum Zweck der Durchführung vertraglicher Vereinbarungen mit Commify zur Verfügung gestellt. eTrusted Shops (eTrusted-Datenschutzhinweis) – Kontodaten und Transaktionsdaten werden mit dem Lieferanten geteilt, um Kundenfeedback und Bewertungen unserer Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Feefo (Feefo-Datenschutzrichtlinie– Kontodaten und Transaktionsdaten werden mit dem Lieferanten geteilt, um Kundenfeedback und Bewertungen unserer Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Google Ads/Google Marketing-Plattform – (Datenschutzerklärung für Google-DiensteNutzungsdaten), gehashte Kontodaten und gehashte Transaktionsdaten werden dem Anbieter zum Zweck der Messung der Werbewirksamkeit und zur Erstellung zielgerichteter und ausgeschlossener Zielgruppen zur Verfügung gestellt. Google Adwords (Datenschutzerklärung für Google-Dienste) – Nutzungsdaten und Elemente der Kontodaten (E-Mail-Adresse) werden dem Anbieter zum Zweck des Retargetings von Werbung auf Basis von Website-Traffic-Daten zur Verfügung gestellt. Google Analytics (Datenschutzerklärung für Google-Dienste) – Nutzungsdaten werden an den Anbieter zum Zweck der Bereitstellung von Webanalysen Ihrer Nutzung unserer Website weitergegeben. Google Optimize (Datenschutzerklärung für Google-Dienste) – Nutzungsdaten werden mit dem Anbieter geteilt, um sicherzustellen, dass dem Nutzer relevante Inhalte angezeigt werden. Hubspot (Hubspot-Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten und Nutzungsdaten werden dem Anbieter zum Zwecke des Online-Formular-Hostings, der Lead-Generierung und der Marketingautomatisierung zur Verfügung gestellt. Mailjet (Mailjet-Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten werden an den Lieferanten weitergegeben, um mit Ihnen per E-Mail in Bezug auf Ihr Konto zu kommunizieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transaktions-E-Mails und Kontobenachrichtigungen. Marketo (Adobe) – (Datenschutzrichtlinie von Marketo) – Kontodaten und Nutzungsdaten werden dem Anbieter zum Zwecke des Online-Formular-Hostings, der Lead-Nurturing, des Massen-E-Mail-Versands und der Marketing-Automatisierung zur Verfügung gestellt. LinkedIn Sales Navigator (LinkedIn Sales Navigator Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten werden mit dem Anbieter geteilt, um personalisierte Lead-Empfehlungen und Erkenntnisse bereitzustellen. LiveChat (Datenschutzrichtlinie für LiveChat) – Kontodaten werden an den Lieferanten weitergegeben, um Vertriebs- und Kundendienstanfragen über unsere Website zu beantworten. Luminance (Luminance-Datenschutzrichtlinie) – Die Kontodaten werden dem Lieferanten zum Zweck der Überprüfung, Analyse und Speicherung der vertraglichen Vereinbarungen mit Commify zur Verfügung gestellt. Pendo (Pendo-Datenschutzrichtlinie) – Nutzungsdaten werden mit dem Anbieter geteilt, um Webanalysen Ihrer Nutzung der Website zu ermöglichen und den Nutzern relevante Hilfeinhalte bereitzustellen. Salesforce (Salesforce-Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten und Transaktionsdaten werden zum Zwecke der Kontoverwaltung und des Supports, des Marketings und der Analyse mit dem Lieferanten geteilt. Sift (Sift-Datenschutzrichtlinie) – Diese Daten werden während des Registrierungsprozesses verwendet, um die Rechtmäßigkeit der vom Nutzer angegebenen Informationen zu überprüfen. Für diese Analyse werden Konto-, Nutzungs- und Registrierungsdaten verwendet. SoPro (SoPro-Datenschutzrichtlinie) – Ein digitaler Marketingagent, der in unserem Auftrag Marketingaktivitäten durchführt; solche Aktivitäten können die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten zur Folge haben. Sprout Video (Datenschutzrichtlinie von Sprout Video) – Nutzungsdaten werden mit dem Anbieter geteilt, um Analysen über die Videointeraktionen auf der Website zu ermöglichen. Stripe – (Stripe-Datenschutzrichtlinie) – Wir werden Ihre Transaktionsdaten an unseren Zahlungsdienstleister weitergeben, um Ihre Zahlungen für unsere Waren und Dienstleistungen abzuwickeln, gegebenenfalls Rückerstattungen zu veranlassen und Beschwerden und Anfragen im Zusammenhang mit abgewickelten Zahlungen und Rückerstattungen zu bearbeiten. Webtrends Optimize (Webtrends Optimize Datenschutzhinweis) – Nutzungsdaten und Elemente der Kontodaten werden mit dem Anbieter geteilt, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Website-Performance zu optimieren und die Konversionsraten zu erhöhen. WhatsApp / Meta (Datenschutzrichtlinie der Meta Group) – Wir können Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an WhatsApp/Meta weitergeben, um mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren. Wenn Sie sich für unsere WhatsApp-Messaging-Produkte und -Dienste anmelden, teilen wir außerdem Ihre Kontodaten mit WhatsApp. Dies dient der Erstellung, Verwaltung und Administration Ihres WhatsApp Business-Kontos. YouTube (Datenschutzerklärung für Google-Dienste) – Nutzungsdaten werden mit dem Anbieter geteilt, um Analysen über die Interaktionen mit auf YouTube gehosteten Website-Videos bereitzustellen. Zapier (Zapier-Datenschutzrichtlinie) – Kontodaten werden mit dem Lieferanten geteilt, um uns den Versand von Esendex-SMS im Rahmen automatisierter Workflows von Hubspot zu ermöglichen. Zopim (Datenschutzrichtlinie von Zopim) – Kontodaten werden an den Lieferanten weitergegeben, um Vertriebs- und Kundendienstanfragen über unsere Website zu beantworten. Weitere Offenlegungen, die wir möglicherweise vornehmen Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt genannten spezifischen Zwecken, für die wir die jeweiligen Datenkategorien verarbeiten dürfen, können wir diese Datenkategorien auch verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derer einer anderen natürlichen Person erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn eine solche Offenlegung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungsverfahren oder einem außergerichtlichen Verfahren.Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versicherer und/oder professionellen Berater zum Zwecke des Versicherungsschutzes (sei es zum Abschluss oder zur Aufrechterhaltung desselben), des Risikomanagements, zur Einholung professioneller Beratung oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen, sei es in gerichtlichen, administrativen oder außergerichtlichen Verfahren, weitergeben. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten Dieser Abschnitt erläutert unsere Richtlinien zur Aufbewahrung Ihrer Daten. Dies trägt dazu bei, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten erfüllen.Personenbezogene Daten, die wir zu einem oder mehreren Zwecken verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.Da wir Ihnen einen fortlaufenden Vertrag und Service anbieten, ist es uns nicht möglich, im Voraus festzulegen, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern werden. Internationale Überweisungen Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU verarbeitet werden. Dies liegt daran, dass einige der Organisationen, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie einsetzen, ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU haben oder selbst Organisationen mit Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU nutzen, um ihre Dienstleistungen für uns zu erbringen.Wir haben geeignete Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU verarbeiteten personenbezogenen Daten ein im Wesentlichen gleichwertiges Schutzniveau genießen wie die im Vereinigten Königreich/in der EU garantierten. Dies erreichen wir durch Folgendes:Ihre personenbezogenen Daten werden nur in einem Land verarbeitet, dessen Datenschutzniveau offiziell durch Regierungsstellen oder der Europäischen Kommission bestätigt wurde (Angemessenheitsverordnung oder -beschluss). Dies schließt auch Fälle ein, in denen sich ein Unternehmen selbst nach Datenschutzrahmenwerken zertifiziert hat, wie beispielsweise der britischen Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens.Wir schließen mit der empfangenden Organisation eine internationale Datenübermittlungsvereinbarung („IDTA“) oder Standardvertragsklauseln (SCCs) (mit dem britischen Zusatz) ab, oder ausschließlich SCCs, wenn die Übermittlung aus der EU erfolgt, und ergreifen gegebenenfalls ergänzende Maßnahmen. Änderungen Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.Sie sollten diese Seite gelegentlich besuchen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind.Änderungen dieser Richtlinie können wir Ihnen per E-Mail oder über unsere Webanwendung mitteilen. Ihre Rechte Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, unter anderem: Recht auf Information Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wie wir diese verwenden, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie speichern. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert dies. Zugangsrecht (allgemein bekannt als „Auskunftsersuchen einer betroffenen Person“)Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern. Recht auf Berichtigung Sie haben das Recht, unvollständige oder unrichtige Informationen, die wir über Sie speichern, berichtigen zu lassen. Recht auf Löschung (allgemein bekannt als das Recht auf Vergessenwerden)Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen. Dies umfasst die Nutzung Ihrer Daten in Diensten wie Google Customer Match. Wenn Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke widersprechen, werden wir Ihnen keine Marketingmaterialien mehr zusenden. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken. Recht auf Portabilität Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten zu übermitteln. Automatisierte Entscheidungsfindung. Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Sie erheblich beeinträchtigt. Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung. Recht auf Widerruf der Einwilligung Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Im Falle eines Widerrufs werden wir Ihre Daten nicht mehr für den/die ursprünglich vereinbarten Zweck(e) verarbeiten, es sei denn, dies ist uns gesetzlich gestattet. Recht auf Einreichung einer Beschwerde Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. Eine Übersicht der Landesdatenschutzbeauftragten in Deutschland und deren Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_deBevor Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden, würden wir es begrüßen, Ihre Anliegen direkt mit Ihnen klären zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected] Wie Sie Ihre Rechte ausüben können Für die Ausübung Ihrer oben genannten Rechte fallen in der Regel keine Gebühren an. Wir behalten uns jedoch vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist. Alternativ können wir die Bearbeitung Ihres Antrags in solchen Fällen ablehnen.Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen. Um Ihre Identität zu bestätigen, benötigen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihre Anfrage unverzüglich und innerhalb eines Monats bearbeiten. In manchen Fällen, beispielsweise bei komplexen Anfragen, kann die Bearbeitung länger dauern. Sollte dies der Fall sein, halten wir Sie auf dem Laufenden. Zustimmung Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darstellt. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit ausüben, indem Sie uns schriftlich über unser Kontaktformular benachrichtigen. Zum Webformular So erreichen Sie uns Wenn Sie uns bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren möchten oder wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:20 Wollaton St, Nottingham, NG1 5FW[email protected] Wir haben außerdem einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt. Für Betroffene in Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden und Spanien ist unser DSB die Evalian Limited. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:[email protected] Limited, West Lodge, Leylands Farm, 1 Nobs Crook, Colden Common, WinchesterFür Betroffene in Deutschland ist unser Datenschutzbeauftragter Steve Vetter, Vetter Consulting, Oschatzer Str. 46, 01127 Dresden.Für Betroffene in Italien ist unsere Datenschutzbeauftragte Chiara Corniani, erreichbar unter [email protected]. Datenschutzrichtlinie für Einwohner Kaliforniens Einleitung und Umfang Commify bietet Geschäftskunden Kommunikationsdienstleistungen an. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Vorgehensweise von Commify hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Informationen, wenn Sie unsere Websites nutzen oder sich für unsere Dienste registrieren. Mit dem Besuch dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Informationen, die wir sammeln Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen von Personen, die diese Website besuchen („Website-Besucher“) und von Personen, die sich für die Nutzung unserer Dienste registrieren („Kunden“), darunter: – Persönliche Daten: Wenn Sie Interesse daran bekunden, weitere Informationen über die Dienstleistungen von Commify zu erhalten oder sich für die Nutzung dieser Dienstleistungen zu registrieren, bitten wir Sie um persönliche Kontaktdaten wie Ihren Namen, den Namen Ihres Arbeitgebers/Ihrer Organisation, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Abrechnungsbezogene Informationen: Beim Kauf unserer Dienstleistungen benötigt Commify von Ihnen Angaben zu Ihrer Bonität und Ihren Abrechnungsdaten, wie z. B. Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse, Ihre Kreditkartennummer und die Anzahl der Mitarbeiter Ihres Unternehmens, die die Dienstleistungen nutzen werden. Wir können Sie außerdem um weitere Informationen bitten, wie z. B. den Jahresumsatz Ihres Unternehmens, die Anzahl der Mitarbeiter und/oder die Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist. – Nutzungsbezogene Daten: Informationen über Ihre Nutzung dieser Website sowie Ihren Internet-Browserverlauf und websitebezogene Präferenzen (z. B. Ihre Sprachpräferenz). Cookies und Tracking-Technologien: Beim Besuch unserer Websites erfassen wir möglicherweise Informationen mithilfe von Website-Technologien und -Tools. Dies ist gängige Praxis auf den meisten Websites. Die Software verfolgt beispielsweise Ihre Aktionen auf dieser Website (z. B. welche Seiten Sie aufgerufen und welche Links Sie angeklickt haben). Informationen können auch über Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wie wir personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten verwenden Wir verwenden personenbezogene und nicht personenbezogene (nicht identifizierbare) Daten zu folgenden Zwecken: Wir betreiben diese Website, verbessern ihre Inhalte und bieten unsere Dienstleistungen an. Wenn Sie beispielsweise ein Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Informationen, um Sie bezüglich Ihres Interesses an unseren Dienstleistungen zu kontaktieren. – mit Ihnen kommunizieren. – Transaktionen verarbeiten (Commify verwendet Kreditkarteninformationen ausschließlich zur Überprüfung der finanziellen Eignung potenzieller Kunden und zur Einziehung der Zahlung für die Dienstleistungen). – Personalisieren Sie Ihr Website-Erlebnis. Wir nutzen Ihre Angaben, um Ihnen oder anderen unsere Dienstleistungen anzubieten. Beispielsweise können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um Sie zu kontaktieren und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen weiter zu besprechen oder um Ihnen Informationen über Commify und/oder seine Partner, wie z. B. Informationen über Aktionen oder Veranstaltungen, zukommen zu lassen. – diese Website und unsere Computersysteme vor externen Cybersicherheitsbedrohungen zu schützen. Website-Navigationsinformationen Wie oben erläutert, Informationen, die wir sammeln: Commify kann, wie die meisten Websites, auch mithilfe von Website-Technologien Informationen erfassen. Diese Tools, darunter Cookies, Web-Beacons und Pixel, sammeln Informationen, während Sie eine Website besuchen. Wenn Sie beispielsweise diese Website besuchen, senden unsere Server einen Cookie an Ihren Computer. Cookies können die Interaktion mit dieser Website vereinfachen und für Sie relevanter gestalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wir nutzen außerdem Website-Navigationsdaten, um diese Website zu betreiben und zu verbessern. Wir können Website-Navigationsdaten allein oder in Kombination mit personenbezogenen Daten verwenden, um Kunden und potenziellen Kunden personalisierte Informationen bereitzustellen. Weitergabe und Offenlegung von Informationen Dienstleister: Wir können personenbezogene Daten unserer Kunden – einschließlich personenbezogener Daten von Mitarbeitern oder Vertretern unserer Kunden – an Dritte wie Dienstleister weitergeben. Wir geben personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken an unsere Dienstleister weiter:damit die Dienstleister uns bei der Durchführung unserer Dienstleistungen unterstützen können.damit die Dienstleister unsere Kunden und Website-Besucher kontaktieren können, die ihre Kontaktdaten angegeben haben.Drittparteien/Partner: Commify gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene Werbezwecke weiter, verkauft oder vermietet sie nicht. Gelegentlich arbeitet Commify jedoch mit anderen Unternehmen zusammen, um gemeinsam Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie ein solches gemeinsam angebotenes Produkt oder eine solche Dienstleistung erwerben oder Ihr Interesse daran bekunden, kann Commify Ihre personenbezogenen Daten (wie oben beschrieben) sowie weitere Informationen zu Ihrem Kauf oder Ihrer Interessensbekundung an den/die jeweiligen Kooperationspartner weitergeben. Commify hat keinen Einfluss darauf, wie unsere Geschäftspartner die von uns erfassten Daten verwenden. Die Verwendung der Daten durch unsere Geschäftspartner erfolgt gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten auf diese Weise weitergegeben werden, können Sie vom Kauf eines gemeinsam angebotenen Produkts oder einer Dienstleistung absehen oder Ihr Interesse daran bekunden. Commify nutzt einen externen Dienstleister für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen gemäß PCI DSS. Dieser Dienstleister darf Zahlungsinformationen ausschließlich zum Zweck der Kreditkartenabwicklung in unserem Auftrag speichern, aufbewahren oder verwenden. Offenlegung aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder zum Schutz des Unternehmens Commify Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene und andere Daten zu verwenden oder offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir nach vernünftigem Ermessen der Ansicht sind, dass die Offenlegung dieser Daten zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums, unserer Mitarbeiter oder unseres Vermögens erforderlich ist. Wir können Daten auch verwenden und offenlegen, um einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Anordnung oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen. Sicherheit Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Kundendaten zu schützen. Ihre datenschutzbezogenen Rechte Wenn Sie als Verbraucher Ihre persönlichen Daten über diese Website angegeben haben, stehen Ihnen je nach Ihrem Wohnsitz möglicherweise folgende Rechte zu: – Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gesammelt haben. – Recht auf Berichtigung oder Aktualisierung: Sie können Änderungen an den personenbezogenen Daten vornehmen, die wir von Ihnen oder über Sie erhoben haben. – Recht auf Löschung: Sie können beantragen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Widerspruchsrecht: Sie können der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht widersprechen. Commify verkauft jedoch keine personenbezogenen Daten, die Website-Besucher übermitteln. Sie können den Empfang von Marketingmitteilungen auch verwalten, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende der Commify-Marketing-E-Mails klicken. Bitte beachten Sie, dass unsere Kunden den Empfang von Transaktions-E-Mails im Zusammenhang mit ihrem Konto oder den von ihnen erworbenen Dienstleistungen nicht ablehnen können. – Recht auf Nichtdiskriminierung: Sie werden nicht diskriminiert, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Wie Sie Ihre datenschutzbezogenen Rechte ausüben können Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter[email protected]oder schriftlich an Commify Group, 20 Wollaton Street, Nottingham, UK, NG1 5FW.Sie müssen Ihre Identität durch Vorlage eines Identitätsnachweises bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 4530 Tagen beantworten. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für neue Zwecke zu widersprechen. Datenschutzbestimmungen für australische Einwohner Commify ist bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten, und diese Richtlinie beschreibt unsere fortlaufenden Verpflichtungen Ihnen gegenüber hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten.Wir haben die australischen Datenschutzprinzipien (Australian Privacy Principles, APPs) des Datenschutzgesetzes von 1988 (Privacy Act 1988 (Cth)) übernommen. Die APPs regeln die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben, speichern, schützen und löschen.Eine Kopie der australischen Datenschutzgrundsätze kann auf der Website des Büros des australischen Informationsbeauftragten unter https://www.oaic.gov.au/ abgerufen werden. Was sind personenbezogene Daten und warum erheben wir sie? Personenbezogene Daten sind Informationen oder Meinungen, die eine Person identifizieren. Beispiele für personenbezogene Daten, die wir erfassen, sind Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefon- und Faxnummern.Diese personenbezogenen Daten werden auf vielfältige Weise erhoben, unter anderem Korrespondenz, per Telefon und Fax, per E-Mail, von Ihrer Website, aus Medien und Publikationen, aus anderen öffentlich zugänglichen Quellen, von Cookies und von Dritten. Wir übernehmen keine Gewähr für die verlinkten Webseiten oder die Datenschutzrichtlinien autorisierter Dritter.Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten primär, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, unsere Kunden zu informieren und Marketingmaßnahmen durchzuführen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für sekundäre Zwecke verwenden, die eng mit dem primären Zweck zusammenhängen, sofern Sie eine solche Verwendung oder Weitergabe vernünftigerweise erwarten würden. Sie können sich jederzeit schriftlich von unseren Mailing-/Marketinglisten abmelden.Wenn wir personenbezogene Daten erheben, werden wir Ihnen, soweit angemessen und möglich, erläutern, warum wir die Daten erheben und wie wir sie verwenden wollen. Sensible Informationen Sensible Daten sind im Datenschutzgesetz definiert und umfassen Informationen oder Meinungen über Dinge wie die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, politische Meinungen, Mitgliedschaft in einer politischen Vereinigung, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder einer anderen Berufsvereinigung, Vorstrafenregister oder Gesundheitsdaten.Sensible Informationen werden ausschließlich von uns verwendet:• Für den primären Zweck, für den es beschafft wurde• Für einen sekundären Zweck, der in direktem Zusammenhang mit dem primären Zweck steht• Mit Ihrer Einwilligung; oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Dritte Soweit dies angemessen und praktikabel ist, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich von Ihnen selbst. In manchen Fällen erhalten wir jedoch Informationen von Dritten. In diesem Fall werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie über die uns von Dritten übermittelten Informationen informiert werden. Offenlegung personenbezogener Daten Ihre persönlichen Daten können unter anderem in folgenden Fällen offengelegt werden:• Dritte, sofern Sie der Nutzung oder Weitergabe zustimmen; und• Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Sicherheit persönlicher Daten Ihre persönlichen Daten werden so gespeichert, dass sie angemessen vor Missbrauch, Verlust, unberechtigtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung geschützt sind.Wenn Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese zu vernichten oder dauerhaft zu anonymisieren. Die meisten personenbezogenen Daten werden jedoch in Kundendateien gespeichert, die wir mindestens sieben Jahre lang aufbewahren. Zugriff auf Ihre persönlichen Daten Sie können Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen und diese aktualisieren und/oder korrigieren, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich. Commify Für die Bearbeitung Ihres Auskunftsersuchens wird keine Gebühr erhoben, für die Bereitstellung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten kann jedoch eine Bearbeitungsgebühr anfallen.Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten benötigen wir unter Umständen einen Identitätsnachweis von Ihnen, bevor wir die angeforderten Informationen herausgeben. Aufrechterhaltung der Qualität Ihrer persönlichen Daten Uns ist es wichtig, dass Ihre persönlichen Daten aktuell sind. Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sollten Sie feststellen, dass die uns vorliegenden Informationen nicht aktuell oder unrichtig sind, bitten wir Sie, uns dies so bald wie möglich mitzuteilen, damit wir unsere Datensätze aktualisieren und Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Aktualisierungen der Richtlinien Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern und ist auf unserer Website verfügbar. Datenschutzbestimmungen Beschwerden und Anfragen Sollten Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:[email protected] oder schriftlich an: Commify Group, Nieritzstraße 14, 01097 Dresden, Deutschland 20 Wollaton Street, Nottingham, UK, NG1 5FW. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität durch einen Identitätsnachweis bestätigen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Richtlinie erstellt, zuletzt aktualisiert im Dezember 2025 | Wir können Ihre Daten auch für Zwecke der Versicherung, des Risikomanagements, der professionellen Beratung oder für sonstige Aspekte von Rechtsansprüchen offenlegen, sei es vor Gericht, außergerichtlich oder in Verwaltungsverfahren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die lebenswichtigen Interessen von Ihnen oder eines Dritten zu schützen.Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch innerhalb der Commify-Gruppe weitergeben, einschließlich Commify Italia SRL, Commify France SASU, Infomotiv SASU, Commify Netherlands Holdings BC, Spryng BV, Commify UK Limited, Esendex Australia Pty Ltd, Commify Iberia SL, Commify Esendex SRL, Commify Germany GmbH, Commify USA Holdings LLC, CDYNE Services LLC, Text Request LLC. Commify speichert die von uns erhobenen personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erbringung wesentlicher Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wenn Sie mehr über die Aufbewahrungsfrist Ihrer personenbezogenen Daten erfahren möchten. Wir können Ihre Daten, wie in diesem Abschnitt beschrieben, auch außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU übermitteln oder verarbeiten. Da einige der von Ihnen an uns übermittelten Informationen als personenbezogene Daten eingestuft werden, stehen Ihnen bestimmte Rechte gemäß der DSGVO und der britischen DSGVO zu, die wir in diesem Abschnitt zusammenfassen. Bitte beachten Sie, dass einige der in diesem Abschnitt genannten Rechte möglicherweise nicht auf Ihre Daten zutreffen, da wir ein Anbieter von Geschäftskommunikationsdiensten sind.Ihre Rechte sind:Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und welche weiteren Informationen damit in Zusammenhang stehen.Anfragen zu diesen Informationen können über unser sicheres Webformular gestellt werden. Das erste Exemplar dieser Informationen ist kostenlos, für weitere Exemplare wird eine angemessene Gebühr erhoben.Sie können Ihre Kontodaten und Transaktionsdaten unter app.esendex.co.uk einsehen und sich in Ihr Konto einloggen.Etwaige unrichtige oder unvollständige Daten, die wir speichern, können Sie entweder über Ihr Konto unter http://app.esendex.de/ oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter [email protected] korrigieren.Gemäß der DSGVO und der britischen DSGVO haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, zum Beispiel:Wir benötigen die Daten nicht mehr für den Zweck, für den wir sie erhoben haben;Einwilligung widerrufen;Sie möchten nicht, dass wir Ihre Daten verarbeiten;Wir nutzen Ihre Daten für Direktmarketing;Wir haben Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet.Ausnahmen von diesem Recht sind ebenfalls in der DSGVO und der britischen DSGVO detailliert aufgeführt. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten nicht löschen müssen, wenn die Verarbeitung für die Ausübung der Rechte auf Meinungs- und Informationsfreiheit, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder für andere Aspekte jeglicher Art von Rechtsansprüchen erforderlich ist.Sie haben das Recht, die Verarbeitung. 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