Kontakte
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Video
- Kontaktseite
- Kontakt erstellen
- Kontakt zu Gruppe hinzufügen
- Abschluss
- Kontakte importieren
- Spaltenauswahl
- Validierung
- Ungültige Nummern
Einleitung
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, neue Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Wenn Sie nur wenige neue Kontakte haben, können Sie diese manuell hinzufügen. Alternativ können Sie eine Kontaktliste in das Portal importieren oder hochladen und die Kontakte in Gruppen organisieren. Dadurch wird es einfacher, gezielte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen zu senden.
Video
Kontaktseite
Im folgenden Bild finden Sie den Bereich „Kontakte & Gruppen“. In diesem Bereich können Benutzer entweder einzelne Kontakte manuell hinzufügen oder mehrere Kontakte gleichzeitig importieren.
Auf dieser Seite können Sie Folgendes tun:
- Kontakte erstellen oder importieren.
- Die angezeigten Spalten auf der Seite bearbeiten.
- Ihre Kontakte nach Land, Abmeldestatus, benutzerdefiniertem Feld und Wert filtern.
- Ihre Kontakte durchsuchen.
- Wenn Sie das Kontrollkästchen neben einem Kontakt aktivieren, erhalten Sie Schnelloptionen zum Senden von Nachrichten und Vorlagen an den Kontakt, zum Hinzufügen zu einer Gruppe, zum Abmelden und zum Löschen des Kontakts.
- Über die drei Punkte können Sie den Kontakt bearbeiten oder löschen sowie alle Optionen aus Punkt 5 nutzen.
Kontakt erstellen
Wenn Sie „Kontakt erstellen“ auswählen, starten Sie den manuellen Prozess zur Erstellung eines Kontakts. Sie werden zur Seite „Kontakt erstellen“ weitergeleitet. Die Abbildung unten zeigt, welche Informationen Sie eingeben müssen, um den neuen Kontakt zu erstellen.
- Persönliche Daten: Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Kunden ein. Dadurch wird automatisch ein Kurzname generiert, der jedoch bei Bedarf geändert werden kann.
- Kontaktdaten: Kontaktdaten des Kunden
- Benutzerdefinierte Felder: Alle von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Felder werden hier angezeigt, z. B. Geburtsdatum.
Kontakt zu Gruppe hinzufügen
Sie haben die Möglichkeit, Ihren neuen Kontakt einer bestehenden Gruppe hinzuzufügen oder eine neue Gruppe zu erstellen und Ihren Kontakt dort hinzuzufügen.
Bestehende Gruppen
Um Ihren neuen Kontakt einer bestehenden Gruppe hinzuzufügen, wählen Sie das Dropdown-Menü aus und wählen Sie die gewünschte Gruppe aus. Sie können den Kontakt bei Bedarf auch mehreren Gruppen hinzufügen, wie im Bild gezeigt.
Hinzufügen zu einer neuen Gruppe
Um Ihren neuen Kontakt einer neuen Gruppe hinzuzufügen, müssen Sie die Gruppe zunächst erstellen. Diese Option steht Ihnen während des Erstellungsprozesses für Kontakte zur Verfügung.
Um eine neue Gruppe zu erstellen, wählen Sie „Neue Gruppe erstellen“. Anschließend wird das unten abgebildete Pop-up-Fenster angezeigt.
Sie müssen einen Gruppennamen eingeben, um die Gruppe zu erstellen. Eine Beschreibung der Gruppe ist optional.
Letzter Schritt
Nachdem Sie alle Kundendaten eingegeben und den Kunden einer Gruppe zugeordnet haben, stehen Ihnen zwei Optionen zur Auswahl:
- Speichern und weiteren Kontakt hinzufügen: Wenn Sie diese Option wählen, wird der aktuelle Kontakt gespeichert und Sie können auf dieser Seite einen weiteren Kontakt erstellen.
- Kontakt erstellen: Dadurch wird der erstellte Kontakt gespeichert und der Übersichtsseite hinzugefügt.
Kontakte importieren
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Kontakte importieren“ klicken, können Sie eine CSV-Datei von Ihrem Computer hochladen. Bei Bedarf können Sie auch unsere Beispiel-CSV-Datei verwenden.
Nachdem Ihre Datei hochgeladen wurde, aktivieren Sie das Bestätigungsfeld und klicken Sie auf „Weiter“.
Spaltenauswahl
Sie befinden sich nun in der Spaltenauswahl. Hier sehen Sie die von Ihnen erstellten Spalten und die darin enthaltenen Informationen. Vier Spalten sind auf dem Bildschirm sichtbar, aber Sie können die Dropdown-Menüs verwenden, um die in Ihrer Datei angezeigten Spalten zu ändern. Wählen Sie anschließend „Weiter“, um fortzufahren.
Validierung
Sie befinden sich nun in der Validierungsphase. Ihnen wird die Anzahl der gültigen Dateien angezeigt, und Sie haben zwei Optionen für den Import.
- Nur neue Kontakte hinzufügen – dadurch werden alle bereits importierten Nummern ausgeschlossen.
- Neue Kontakte hinzufügen und bestehende aktualisieren – dadurch werden Ihre bestehenden Kontakte mit allen Änderungen aktualisiert und neue Kontakte hinzugefügt.
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um den Import abzuschließen.
Ungültige Nummern
Sollten ungültige Nummern in Ihrer Datei enthalten sein, werden diese automatisch aus Ihrer Upload-Datei entfernt. Sind alle Ihre Nummern ungültig, können Sie den Upload nicht fortsetzen.
Um mehr über den nächsten Abschnitt der Kontakte und Gruppen zu erfahren, klicken Sie hier.