Abmeldungen
Einleitung
Als Opt-out bezeichnet man den Vorgang, bei dem ein Empfänger den Empfang von Nachrichten abbestellt, indem er auf eine gesendete Nachricht mit „STOP“ antwortet. Sie können diese Person dann nicht mehr kontaktieren. Auf der Plattform können Sie Ihre bereits vorhandenen Kontakte als Opt-outs importieren sowie weitere Telefonnummern von Personen, die den Empfang von Nachrichten abbestellt haben, überprüfen und hinzufügen. Die Plattform blockiert automatisch alle Versuche, diese Nummern zu kontaktieren.
Bitte sehen Sie sich das folgende Video an, das Sie durch den Opt-out-Prozess führt. Alternativ können Sie die Beschreibung des Prozesses direkt unter dem Video lesen.
Video
Seitenübersicht
- Abmeldungen hinzufügen: Fügen Sie Ihrer Liste neue Abmeldungen hinzu.
- Filtern & Suchen: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Abmeldungen zu filtern und zu durchsuchen.
- Exportieren: Exportieren Sie Ihre Abmeldungen als CSV-Datei.
- Löschen: Wenn Sie eine dieser Nummern auswählen, können Sie diese aus der Abmeldeliste löschen.
Hinzufügen neuer Abmeldungen
Eine neue Funktion der Plattform ermöglicht es Ihnen nun, Abmeldungen per CSV-Datei im Batch hochzuladen, falls Sie eine entsprechende Liste haben.
Sie müssen die Abmeldungen als Datei hochladen. Sie können eine CSV-Vorlage herunterladen, die Ihnen das korrekte Format des Dokuments zeigt.
BITTE BEACHTEN SIE: Hochgeladene Dateien werden nicht verarbeitet, wenn sie nicht im korrekten Format vorliegen.
Sobald Sie eine Datei hochgeladen haben, stehen Ihnen die Spaltenüberschriften in der Dropdown-Liste zur Auswahl. Wählen Sie die Spalte mit den Nummern aus, die Sie hochladen möchten.
Bestätigen Sie die Auswahl, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren, und klicken Sie anschließend auf „Weiter“, um die Informationen dieser Spalte auf die Seite mit den Abmeldungen hochzuladen.
BITTE BEACHTEN SIE: Kunden können sich von Nachrichten abmelden, indem sie mit „STOP“ antworten. Diese Kunden werden im Bereich „Abmeldungen“ aufgeführt. Wenn sie daraufhin eine Nachricht mit “START” senden, werden sie automatisch von der Abmeldeliste entfernt und erhalten wieder Nachrichten. (Dies kann je nach Land variieren.).
Um mehr über den nächsten Abschnitt der Kontakte und Gruppen zu erfahren, klicken Sie hier.