Registrierungsprozess für Sender-IDs (Australien)
Gemäß den Vorschriften der Australian Communications and Media Authority (ACMA) müssen sich alle Unternehmen einer Identitäts- und Autorisierungsprüfung unterziehen, um SMS mit einem spezifischen Absendernamen (Sender-ID) an australische Empfänger zu senden.
Diese Anleitung beschreibt Schritt für Schritt den Prozess zur Registrierung Ihrer australischen Sender-ID, falls Sie nicht über eine australische Business Number (ABN) verfügen. Unsere australische Schwestergesellschaft, Esendex Australia Pty Ltd, wird diesen Prozess unterstützen.
Schritt 1: Überprüfung Ihres Anwendungsfalls (Use Case)
Ihre beantragte Sender-ID muss eine eindeutige Übereinstimmung mit Ihren registrierten Geschäftsdaten aufweisen. Sie muss identisch mit einer der folgenden Angaben sein oder eine gängige Abkürzung/Akronym davon darstellen:
- Unternehmensname: Registriert in einem offiziellen Handelsregister.
- Marke (Trademark): Registriert in einem Verzeichnis für geistiges Eigentum.
Wichtiger Hinweis zu eingeschränkten Begriffen: Begriffe wie „alert“, „Bank“, “Abrechnung“, „notice“ oder „urgent“ dürfen nicht alleinstehend verwendet werden. Diese sind nur zulässig, wenn sie mit Zeichen kombiniert werden, die Ihre Marke eindeutig identifizieren.
Wir verifizieren den Anwendungsfall anhand der entsprechenden Registrierungsdaten. Gegebenenfalls müssen Sie uns Nachweise vorlegen, um den Verifizierungsprozess zu unterstützen.
Ihre nächste Aufgabe: Überprüfen Sie bitte Ihre Sender-IDs, um sicherzustellen, dass diese den oben genannten Anforderungen entsprechen.
Schritt 2: Identitätsverifizierung
Wir müssen die Legitimität Ihres Unternehmens und die Identität eines bevollmächtigten Vertreters bestätigen. Dies umfasst:
- Unternehmensbestätigung: Nachweis, dass das Unternehmen in dem Land, in dem es ansässig ist, offiziell anerkannt oder zertifiziert ist.
- Bevollmächtigter Vertreter: Bestätigung, dass die uns anweisende Person ein offizieller Vertreter des im Handelsregister eingetragenen Unternehmens ist (z. B. ein Geschäftsführer).
- ID-Verifizierung via DocuSign: Der Vertreter muss eine Identitätsprüfung über DocuSign durchführen. Wir benötigen hierfür den Namen und die E-Mail-Adresse des Vertreters und senden dann eine E-Mail via DocuSign, die durch den Prozess führt.
Wir würden Sie daher bitten, uns den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres bevollmächtigten Vertreters per Email zu übermitteln.
Schritt 3: Antrag auf Registrierung
Wir reichen den Antrag auf Registrierung der Sender-ID in Ihrem Namen ein. Dazu geben wir Ihre Sender-ID, die Handelsregisternummer, die Adresse, die Website, die Telefonnummer sowie den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmensvertreters an (dies muss dieselbe Person sein, deren Identität in Schritt 2 verifiziert wurde).
Schritt 4: Falls Sie im Namen eines anderen Unternehmens senden (zum Beispiel als Softwarehersteller)
Wenn Sie Nachrichten für ein anderes Unternehmen versenden, werden Sie als „Entity Associate“ eingestuft. In diesem Fall müssen wir zusätzlich:
- Autorisierung einholen: Wir benötigen ein Bestätigungsschreiben des Inhabers der Sender-ID auf dessen offiziellem Briefpapier per EMail, das Ihnen die Erlaubnis zur Nutzung der Sender-ID erteilt.
- Registrierung als Entity Associate: Wir registrieren Sie im „ACMA Assist“-Portal als Entity Associate.
- Inhaber-Registrierung: Wir können die Sender-ID im Namen des Inhabers registrieren, indem wir die oben genannten Schritte befolgen.
- Abschlussbenachrichtigung: Wir informieren Sie, sobald die Registrierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bitte lassen Sie uns das vollständig ausgefüllte Bestätigungsschreiben per Email via [email protected] zukommen.